Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté Diouda
Quels sont les délais de livraison chez Diouda ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. Pour la France métropolitaine, le délai de livraison varie généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de vos produits en temps réel.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement ou un échange.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les règlements par chèque ou mandat postal pour les commandes par courrier.
Les produits Diouda sont-ils adaptés à tous les types de peaux ?
Diouda est spécialiste de la beauté noire, mate et métissée. Nous sélectionnons rigoureusement des soins spécifiques pour répondre aux besoins d'hydratation et d'éclat de ces carnations.
Comment obtenir des conseils personnalisés ?
Nos conseillères beauté sont à votre disposition par téléphone ou via notre formulaire de contact pour vous aider à établir votre routine capillaire ou de soins du visage.